Правила предзаказа кофе

Правила совершения покупок в интернет-магазине «Порт Мокка»

  1. Интернет-магазин «Порт Мокка» работает только на территории г. Уфа.
  2. Покупателями магазина могут быть как физические,так и юридические лица.
  3. Товар продается упаковками. Объем упаковки указан на странице товара.
  4. Минимальная сумма заказа не ограничена, максимальная – 12 000 рублей. Если вас интересует покупка на большую сумму – обращайтесь по телефону +7 917 40 15 397 или по электронной почте port-mocca@yandex.ru
  5. Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми в интернет-магазине товарами, сопровождающимися информацией о них, выбрать и приобрести необходимые товары, выбрать доступный способ доставки. Просматривая ассортимент магазина, вы можете формировать свою покупательскую корзину, нажимая кнопку «Купить». Вы всегда можете просмотреть отобранный вами в корзину товар и общую стоимость заказа, а также изменить содержимое корзины. После того, как вы выбрали все необходимое, можно перейти к оформлению заказа. Для этого необходимо заполнить специальную форму.
  6. Совершить покупку на сайте portmocca.ru можно круглосуточно. Консультации по продукции и работе магазина осуществляются с 10.00 до 19.00.
  7. Оплатить заказ можно на сайте с помощью любого из доступных способов оплаты. Мы сотрудничаем с надежным сервисом Robokassa.
  8. Доставка товаров осуществляется курьером по городу Уфа. Также возможен самовывоз.
  9. Доставка заказов курьером осуществляется, как правило, на следующий день после получения кофе от обжарщика с 10.00 до 19.00 Время прибытия курьера предварительно согласовывается с покупателем по телефону.
  10. Доставка заказов курьером осуществляется только в пределах города Уфа (районы Кировский, Ленинский, Советский, Октябрьский, Орджоникидзевский, Калининский, Демский).
  11. Если покупатель указал адрес доставки за пределами города Уфа — курьерская доставка не осуществляется, получить заказ можно в пункте самовывоза (кофейно-чайный бутик «Порт Мокка» в ТРК «Иремель» (Уфа, ул. Менделеева, 137), о чем покупатель получит уведомление.
  12. Если покупатель при оформлении заказа указал неверные контактные данные (адрес доставки и телефон), вследствие чего невозможно установить точный адрес доставки товара, то такие заказы перемещаются в пункт самовывоза и хранятся там 14 дней. После чего возвращаются на склад.
  13. Самовывоз осуществляется из пункта выдачи интернет-заказов (кофейно-чайный бутик «Порт Мокка» в ТРК «Иремель» (Уфа, ул. Менделеева, 137)
  14. При получении заказа курьером или в пункте самовывоза получатель должен предъявить паспорт. Заказ может быть вручен только при совпадении фамилии, имени и отчества человека, указанного в качестве получателя заказа, и паспортных данных получателя. В случае несовпадения заказ возвращается на склад. Следующая доставка осуществляется за счет получателя (стоимость составит 200 рублей), либо забирается из пункта самовывоза (бесплатно) – необходимость предъявить паспорт при получении заказа сохраняется.
  15. Качество товаров (целостность упаковки, срок годности), а также соответствие доставленных наименований товара заказанным, проверяется покупателем при получении заказа. Продовольственные товары надлежащего качества возврату и замене не подлежат.
  16. Информация, содержащаяся в описаниях товаров, предоставляется производителями товара и является справочной, мы не несем ответственность за её использование. Нашли неточность в описаниях? Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам об этом: нажмите Ctrl+Enter.
  17. Пользуясь настоящим Интернет сайтом, вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять. В любой части настоящего сайта могут иметься неточности и технические ошибки. В содержание могут периодически вноситься изменения и/или поправки. Администрация Интернет магазина оставляет за собой право изменять условия правил без предварительного уведомления. Наиболее актуальные правила размещаются в данном разделе.

Доставка и оплата

На сегодняшний день мы предлагаем следующие варианты доставки:

Вариант 1: Доставка по адресу

Доставка курьером по г. Уфа — стоимость доставки 100 рублей;

Как правило, доставка курьером осуществляется на следующий день после оформления заказа с 10.00 до 19.00. Время доставки предварительно согласовывается с покупателем.

Вариант 2: Самовывоз

Если вам удобнее забрать заказ самостоятельно, то выбирайте этот вариант. Место выдачи вкусных заказов — кофейно-чайный бутик «Порт Мокка», который находится в ТРК «Иремель» (Уфа, ул. Менделеева, 137) на 1 этаже.

Время работы: с 10:00 до 21:00, телефон для справок 8 917 40 15 397

Стоимость самовывоза — бесплатно.


Оплата

Оплата предварительных заказов на кофе наличными средствами НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА. Просим вас отнестись к этому с пониманием, потому что именно такой подход позволяет нам сделать хорошую скидку от розничной цены. Чтобы ответственные покупатели могли получать свежеобжаренный кофе по выгодной цене.

На сегодняшний день на сайте доступно множество вариантов оплаты безналичными средствами посредством сервиса Robokassa, в том числе:

Я принимаю Яндекс.Деньги

Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы.


Полные правила совершения покупок можно прочитать на странице «О магазине».

Условия возврата товара

Обращаем ваше внимание на законодательный порядок, регламентирующий возврат товаров.

1. Качество товаров (целостность упаковки, срок годности) проверяется покупателем при получении заказа.

2. Действующим законодательством (нормами закона «О защите прав потребителей») не предусмотрен возврат продовольственного товара надлежащего качества.

3. Мы тщательно следим за качеством поставляемого нашим друзьям товара. Однако, если все же произошел сбой, то покупатель может: заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть некачественный товар продавцу и получить обратно деньги, уплаченные за этот товар.

4. Возврат непродовольственных товаров осуществляется в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами.

5. Если Вы отказались от товара до его получения, то денежные средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплата заказа. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты получения нами заявления на возврат товара.